Serviço caro, atendimento ruim

Todos os dias vêem noticias e denuncias sobre as péssimas assistências dos serviços privados oferecidos; energia elétrica, água, telefonia fixa e móvel, TV por assinatura e internet.

É de estarrecer a forma amadora e desrespeitosa ao qual é submetido o contratante do serviço – no caso, nós – sobretudo quando não se reside nas capitais, é um verdadeiro absurdo, o mau serviço oferecido nestes municípios.

Afirmo isto por ser vítima desta situação ao qual relato. Moro numa praia (Paripueira) distante 25 km de Maceió e pago 50 reais mensal para ter acesso à internet, com míseros kbytes – que não chega à casa dos MEGA -  oferecida por um provedor chamado Neoline – se aparecer na sua cidade, esqueça, não queiram os serviços dela - com sede Matriz na Paraíba, a sua prestação de serviço é um verdadeiro desastre.

No município existem dois técnicos responsáveis pela manutenção da rede – balela – desde domingo (25/04) que “minha internet banda larga” não funciona, se passaram cinco dias e nada! É desrespeitosa a forma que a empresa gerencia seus serviços, sobretudo, a relação distante com o cliente.

Com um escritório na capital alagoana, nunca descobrir a sua função na verdade, aqueles jovens, em seu dito trabalho, não conseguem responder ao menos o que realmente acontece quando a fadada internet oferecida não funciona, impossível resolver um problema por lá é uma dificuldade enorme em ao menos conseguir uma desculpa para os esclarecimentos sobre a deficiência no produto ofericido.